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客户的要求我们做不到, 怎么办

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客户的要求我们做不到, 怎么办

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发表于 2016-1-18 14:02:15 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
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订单已经接了, 但是在最后的时候发现客户要求我们做不到, 而且是在基本理论上就达不到的产品。

求怎么跟客户解释!!!

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wineghost 查看完整内容

首先诚恳得告知客户你们做不到客户要求的质量。其次,你要跟你们自己的工厂商量,看你们做的产品做到最好是否可以接近客户要求。达到客户标准的多少。做客户最主要的是诚恳,当然如果只是想做一次性生意呢,那就另当别论了啊。
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发表于 2016-1-18 14:02:16 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
首先诚恳得告知客户你们做不到客户要求的质量。其次,你要跟你们自己的工厂商量,看你们做的产品做到最好是否可以接近客户要求。达到客户标准的多少。做客户最主要的是诚恳,当然如果只是想做一次性生意呢,那就另当别论了啊。
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发表于 2016-1-18 14:10:16 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
是很难办啊

还是尽量找找有没有别的工厂可以做的? 实在找不到就说你们机器需要维修,或者环保部门在审查。都不行只好退款了。
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发表于 2016-1-18 14:41:11 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
chowfi 发表于 2016-1-18 14:10
是很难办啊

还是尽量找找有没有别的工厂可以做的? 实在找不到就说你们机器需要维修,或者环保部门在审查 ...

没有工厂能做。。。

还有没有比较好的理由?
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发表于 2016-1-18 14:44:24 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
Mia2015 发表于 2016-1-18 14:41
没有工厂能做。。。

还有没有比较好的理由?

那你能让客户接受别的和她要求类似的产品么
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T_Zhang10 发表于 2016-2-15 19:44
我回来了,真诚关心

问题一直都没有得到解决。

我要换公司!!!不怕神对手, 就是猪队友!!!
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发表于 2016-2-25 10:28:28 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
帮你顶上去 希望有人帮你解决
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raliancheng 发表于 2016-2-25 10:28
帮你顶上去 希望有人帮你解决

问题解决了,。谢谢你啊
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发表于 2016-2-29 11:12:56 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
Mia2015 发表于 2016-2-29 08:30
问题解决了,。谢谢你啊

okay         
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我遇到过类似的情况,是不是所有产品都达不到客户要求?如果只是部分产品,是否可以考虑取消这部分?跟客户解释清楚,真诚很重要。
坚持用一生的时间
去赢得一个自己想要的人生
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