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催款的经历,你有过吗?

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[交流] 催款的经历,你有过吗?

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发表于 2017-10-17 09:26:58 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
各位朋友,同事,客户,各路大神,你们好!


谁可以提供一个催款的好方法呢? 做外贸几年了,一直没有遇到过客户不付余款的情况,很多客户都是50%预付,剩余的50%copy提单付款,从没出过什么问题,下面是我自己的经历,也是我自己的几种催款方式,分享一下,或许对我没用,对你有一定的作用,也希望能够得到更好的建议和学习。


目前有一个智利的客户还有几千美金余款,一直没有付,给客户催款很多次,每次客户的答复都是会尽快付款或者下周付款,就这样下周下周再下周已经拖了2个多月了,之前合作过几次,也是这样的方式合作,客户虽然稍微拖拉2周还是付款了,这次拖拉太久,货已经到港1个多月了,客户还是这样拖拉,催不到款一直休息不好,每天醒来几次都看邮件客户是否回复,是否有银行水单,这种状态已经持续接近一个月了,下面是我给客户的几种催款方式,但是没有什么效果,谁有更好的建议吗?


1.  邮件催款,给客户发邮件说明货已经到达,到港后会产生各种费用,催客户尽快付款,并有间断的打电话给客户说明。
2.  电话催款,打电话给客户催款,问付款情况,问客户是否有什么困难,想了解客户的具体原因,但是客户给的答复是兑换不到外汇,我觉得这个理由有些牵强,通过Whatsapp发信息催,开始2-3天一催,后来每天催,直到最近WhatsApp不能发信息才消停。在催款的同时给客户说理由,打悲情牌,说客户在不付款就要被公司开除,自己要养家已经很久没发工资等等给客户装可怜的方式也用了,但是还是没效果。
3. 给客户发公司正式的通知函,告知客户如果不按期付款将采取其他措施,通过法律途径来解决,希望客户尽快付款,给客户说可以先付一半或者付运费之后把提单寄给客户,但是还是没有得到客户的付款水单。
4.  给客户发货前把运费给客户报过去,客户同意之后才发货,运费这边暂时也没有付款,每天货运都催我,从上班到下班不停的催,已经持续半个月了,甚至国庆假期都不得消停,不得已的情况下,把客户的联系方式给了货运,希望货运能够协助一起催款,但是效果并不佳。

5.  在以上催款方式都已经用了,昨天给客户发了更加正式的催款函和邮件,给客户最后的期限,如不按期付款将走法律途径,目前还没有得到客户,昨天也有给客户打电话,但是客户说会尽快回复我邮件并安排付款,目前邮件还没有得到回复,以上各种方式是目前我想到的最好的方式了,不知道哪路大神还有更好的方式,烦请告知,感激不尽,谢谢!
6. 看了很多文章,很多人建议飞过去面谈等等,但是毕竟是跨国的,几千美金飞过去有点得不偿失,除非数额较大或者刚好有其他客户在附件一带,这样可以顺带拜访才有可能,否则飞过去的方式并不适用于目前的催款。


最后,希望货运那边能稍微等等,我已经把事情给公司上报,运费的问题,至少要等到和客户交涉清楚后,我们这边才能处理,不用每天上班开始就催到下班,一天不停的问,这样我就没有办法工作了,休息也不好,实在是快疯掉了。所有的事情都是按照公司的章程来,最后希望各自理解,也希望客户真的能够尽快付款。


我问客户何时next week 才是尽头,客户给我的回复是他当时得到的答复是next week 。。。。,但是这已经的第六个next week了!
敬请发言!!!谢谢

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发表于 2017-10-31 14:02:41 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
我也是最讨厌催款了啊 太麻烦了
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发表于 2017-10-31 23:20:18 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
催款是很痛苦的事情
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发表于 2017-11-14 12:12:03 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
不付款就延迟半个月或者一个月收款,了解是什么原因,反馈给公司。
我在人民广场吃着炸鸡,而此时此刻你在哪里?
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发表于 2017-11-14 12:12:28 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
客户是上帝,晚点给钱也不是大事。只有互相信任。
我在人民广场吃着炸鸡,而此时此刻你在哪里?
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发表于 2017-11-20 10:58:33 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
最烦的就是催款了,真是难受祝楼主顺利
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