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【聊聊和供应商的那些事儿】+请站在业务的角度来思考问题

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发表于 2017-11-17 14:50:54 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
本人一直从事外贸业务的工作, 有的时候 ,也会替合作长的客户在国内找一些供应商, 今天就谈谈替加拿大客户(简称A君)找控制板的事。

A君和我们工厂合作了很多年,也是我的第一个客户, 为了加强合作,中间也提及过,可以配合他们在国内找一些其它料的供应商。合作第三年的时候, A君告知,看看能否帮忙找一家做控制板的供应商,并把详细规格书和要求发过来。拿到规格书,确认了其中一些参数后, 就着手找供应商了。

当时通过2种途径找的供应商:1.朋友介绍
                                            2.万能的阿里+1688

通过第二种方法找了3家供应商, 编号为A,B,C ,一 一 电话告知客户信息和要求, 并要求发报价单。A 和 B 回复 2天内回复, C回复需要3-4天, 等了2天 A 和 B 未回复, 电话沟通询问,都回复说, 客户要求的公差太小,目前国内都做不到这种要求, 沟通后让报价能做到的范围,并提供报价单。 A和B 很快提供报价单,说到报价单,我这小宇宙要爆发了, 发过来就是中文的报价单, 而且各种信息不全,又打电话沟通, A和B 就开始不耐烦了, 说我要求怎么那么多??? What ?  好吧, 我自己又把发过来的报价单,改成英文档。(吐槽下 ,真的很耗费时间,特别是我对那些专业词汇不懂, 各种问度娘

C 家报价单是在第四天收到的,  PDF文档, 报价文档非常正规, 有公司信息抬头, 详细联系人资料, 很赞的是:每项收取的费用分类列明,而且在备注栏标注了,客户要求公差太小, 很难做到,但是样品可以试做,但是批量的时候会有很多报废, 这会涉及到报价费用就高,同时也报价了常规公差的价格来做对比。 发报价单后,并电话来告知是否收到报价单, 然后又阐述了下公差的问题。

A 和 B的报价,都低于C家1/3,和A和B沟通后,确认报价无误,整理好后 发给A 君,A君反馈 , A和B家报价太低,不敢用, C家报价又太高了, 然后就无后续消息了。

差不多事隔1年后, A君又重提找控制板的事情, 我大力推荐C家, 中途也和C家沟通过降价的事 , C家很坚持, 没有降价的空间。 A君说, 试试找C家打样品测试看看。 结果是C家果然没让客户失望, 做去的样品客户很满意, 并且对C家的业务员高度认可,说她非常专业和效率。 C家业务员离职后, 在找工作期间, A君还已公司名义给C家业务员写了推荐信

通过这个事件总结下作为供应商该注意的事项:
1.收到询价时,请仔细核对要求, 我同时告知A/B/C 客户加拿大的, 我只是替他找供应商, 价格合适,客户会自己沟通,所以丢一个中文的报价单给我,真的是毫无意义
2.当达不到客户要求的时候, 请给出建议后者方案
3.提供的报价单请详细,并且专业一点
4.回复的实效,等时间到了的时候 ,不要等我去催, 等我去催才告诉我,达不到要求。


我想作为业务员, 在对接客户的时候, 我们也应该注意以上几点。


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发表于 2017-11-17 15:08:40 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
不错,学习了

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发表于 2017-11-17 15:17:15 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
写的很发人深省  
楼主参加活动很积极呀~~~棒棒的
只有在国家利益高于个人利益的年代里,人类才能进步,个人英雄主义是一种腐败论
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发表于 2017-11-17 15:25:22 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
nishan 发表于 2017-11-17 15:08
不错,学习了

相互学习,吼吼。。。
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发表于 2017-11-17 15:27:54 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
管理员紫色 发表于 2017-11-17 15:17
写的很发人深省  
楼主参加活动很积极呀~~~棒棒的

刚好自己经历过, 所以就写了。。。

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管理员紫色  嗯嗯 很好啊~哈哈  发表于 2017-11-17 16:03
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发表于 2017-11-17 15:29:05 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
管理员紫色 发表于 2017-11-17 15:17
写的很发人深省  
楼主参加活动很积极呀~~~棒棒的

感谢奖励金币, 么么哒。。。
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发表于 2017-11-17 15:29:40 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
感谢楼主的分享!
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发表于 2017-11-17 15:37:01 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
Sunil1972 发表于 2017-11-17 15:29
感谢楼主的分享!

为了多拿金币,吼吼
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lucyyang0505 发表于 2017-11-17 15:37
为了多拿金币,吼吼

我也想多赚点金币,但是没有楼主的文采,写不出来呢
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Sunil1972 发表于 2017-11-17 15:39
我也想多赚点金币,但是没有楼主的文采,写不出来呢

我没文采,我就纯属记流水账
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