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邮寄外贸样品采购商不想出运费怎么办

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发表于 2018-1-2 14:00:30 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层

在做外贸过程中做很多事情有规律可循,只有了解规律、遵循规律做事才不会显的那么幼稚。
做外贸生意要显示各自的诚意,采取各承担一半的原则。“样品免费、运费到付”的方式,当然这仅仅限于样品金额不是很高的情况。
现在外贸竞争在这摆着呢,空手套白狼肯定是不现实的。很多事情你觉得不可能,在其他人看来就是随便的事情,就像我们国际快递都是随便寄的,你想想几万或几十万参个展都去了,一次展会也没多少要寄样的,这个成本忽略不计了。
对于有些行业货值很高的我们不说啊,比如我听过某些行业卖个镜头要几十万,那肯定是不可能的,超过几百块钱那你们还是要考虑一下,当然了,无法做到样品免费的时候要把原因告诉对方,让对方容易接受。这时候千万不要说外贸公司规定啊,客户肯定会想,你公司规定关我神马事情,我又不是你公司的员工。
》遇到很多老外运费不愿到付怎么办?
总有很多老外是想外贸样品免费,运费免费。这个没有标准答案,就像我们感觉聊得还可以稍微有点希望就寄了,要看你们公司的规定和预算是个什么情况,有些公司是规定不出任何运费,客户下单后付运费。有些外贸公司是规定每个业务员一年必须寄掉多少快递费,必须开发出多少意向客户,这点要看外贸业务员自己心里有底?
既然在这个外贸公司,当然要根据公司老板的意思来做。
》如果遇到的外贸客户感觉意向很大,不寄样不甘心。这种情况是不是自己来承担?
很多exporthub外贸业务员本身单子不多,心急出单啊!几个月不开张了,就算自己投资一点,只要能接下单子什么都愿意做啊。这样,如果你的产品在款式、质量、价格、服务等方面都是最优秀的,无可挑剔的,而且你自己对你的销售谈判能力信心十足,你跟客户聊的又感觉成单希望很大了,那可以考虑免费寄样品。除这种情况以外,建议不要自己承担运费。
》为什么不建议承担运费,因为有些外贸客户会消失。
国外好多客户都是中间商,在收到样品后很长一段时间都不会理你,他们一般是拿着样品做着空手套白狼的事情,等于就是现在很多批发衣服档口一样,挂样销售。有些厂家的拿几件衣服到那个批发档口挂着,他们有客户要批发了,才会到工厂拿货。
在外贸行业很多时候感觉成功几率很大的,其实往往不会成交,你要做好对方收到样品后没有任何回复的思想准备,太多老外说样品寄给他,质量好,价格没有问题,后来寄了,又说价格高了,又说多少价格一定下单,给了他那个价格呢,还是不下单,追问就玩消失。
》客户消失了怎么办?
对于那些相关潜在的客户要做好详细的记录,分析研究回复情况,看如何改进,大部分时候,很多想免费样的客户就是这样,要了一次他还想要第二次免费样。而且呢?他们可能会下点小单子,利润还不够你付出的寄样费。最好不要指望这些人能够马上从小做到大,你想想你想要一夜暴富是多么的难,除非你有对其深跟一二十年的准备。
》如果你有权处理,可以按照自己的意思寄,也要考虑一下对方国家和客户的情况,以及你们公司不同产品所针对的不同国家。
》发达国家寄样品规则
相对于发达国家的客户服务和信用程度比较高,他们已经习惯了供应商免费提供样品并提供运费,但是我们还是要坚持对方到付运费,大公司都是有到付账号的。要用的单词“freight
collect”。如果对方坚持不付任何费用,说明对方可能不太了解国际贸易情况,或者说客户不是很有诚意,可能就属于纯粹想拿到样品多比较或者找灵感的情况。
》非发达国家寄样品规则
给了可能没有订单或者说是小单,不给,那么你连小单的机会都没有。样品发不发给非发达国家,与你的产品,保密因素相关。很多时候取决于你们的市场。有些产品,不仅国内在生产,现在往往产业都已经转移到那些非发达国家了,比如说服装,很多款式,样板。孟加拉等国拿去是仿造的。有些公司呢?可能产品就是针对那些非发达国家的比如有些公司是生产相当廉价的小商品。
一定要提前制定一套完善的寄样规则。用数字说话和做决定。
1.先根据以前积累的经验来圈定客户范围和肯定不寄样的客户(比如说都没有到中国采购过的客户)。
2.再按照询盘来源制定,网络搜索的,展会接来的,B2B询盘来的,老客户介绍的,等等。
3.做好记录,把不同来源的exporthub询盘客户从开发、谈判、到发样品、下订单等情况按照制定的标准记录下来。这样,在询盘很多的情况下几个月时间就能研究出规律,询盘少的情况呢也能在一两年之内分析出来。之后不断改进,你就可以越来越有针对性。
总结:在外贸工作中,有些人之所以成长那么块,就是他比别人更加有效的积累经验,有的人不积累,同样的错误犯了一次又一次。有的人懂得积累,错误犯了一次就绝对不犯第二次。我们一定不能随着自己的性子来,要有一定的规律和经验积累。经验的快速积累一定离不开统计分析,记录虽然会浪费一些时间但绝对是是一项必不可少的磨刀和积累工作。

http://cn.exporthub.com

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那要看自己能不能出了
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一般不肯出邮费的客户是在收集样品吧
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