外贸论坛»论坛首页 外贸业务交流 电子商务

FBA亚马逊索评邮件没效果,不如试试酷鸟卖家助手! ...

【话题活动】2018年外贸年终收获总结【心情活动】 年底吐槽大会
查看: 58|回复: 0

FBA亚马逊索评邮件没效果,不如试试酷鸟卖家助手!

[复制链接]

99

主题

0

好友

160

威望
加为好友 聊天

实习生

Rank: 1

金币
575
功勋币
0
听众数
1
注册时间
2018-8-28
最后登录
2018-11-10
在线时间
23 小时
帖子
99
发表于 2018-10-12 16:44:21 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
FBA亚马逊索评邮件没效果,不如试试酷鸟卖家助手!

今年开始,亚马逊对刷|单的控制力度越发严格,从某种意义上来讲,也就截断了广大卖家获取评论的一个途径,剩下的获取评论方法也就很有限了。既要符合亚马逊规则,又要保证安全有效,想来也只有亚马逊索评邮件了。

索评邮件的方法大家都知道,但还是很多卖家抱怨:发了那么多亚马逊索评邮件依然没有效果?怎么回事?

其实,卖家在亚马逊索评邮件里不能出现以下违反亚马逊规则的内容:

1. 亚马逊并没有禁止卖家向买家索取评价,但请千万不要向买家直接索要好评;
2. 通过打折、礼品卡或优惠券的形式销售给买家的产品,千万不要索评;
3. 索评邮件中不要给买家限制评论模板,干预买家写产品评价的自由;
4. 过于明显的诱导性内容千万不要出现在亚马逊索评邮件中;
5. 如果买家给予回复,不希望被打扰,千万不要再继续发送邮件索评了,否则会适得其反给你来个差评;
6. 如果你曾经找亲朋好友代写评论,千万要停止这样的行为;
7. 还有千万不要以返款或付费等利益诱惑的形式向买家索评的方式;

亚马逊对所有的卖家发送的邮件都是有监控的,如果你违反了亚马逊的相关规则,很大可能会被亚马逊封掉邮件索评功能。所以如果索评邮件没有效果,请自查是否有以上违规的内容。

亚马逊索评邮件真有那么难写吗?亚马逊索评邮件其实就是在用户进行下单购买之后的售后邮件跟踪,给用户提供附加价值的操作,包括提供产品购买信息,产品使用说明,客服服务支持等能够帮助买家解决问题的服务。

要亚马逊索评邮件取得更好的效果,可以从以下三个步骤入手:

1.收到订单,发送第一份提醒邮件

该邮件一是告知买家订单状况,表明他们的订单并没有被遗忘;二是给买家提个醒,避免他们在过一阵还没收到货物时给你来个差评。

2.发货后,发送跟进邮件

在发货后第一时间发送,让卖家实时了解货物的物流情况,有利于提高买家的购物体验。这一次的邮件内容就要开始涉及到评论的正题了。

3.卖家确认收货后,发送索评邮件

这将是索评三步走的最后一次索评邮件,它会呼应前两封邮件,让整个流程有始有终,进一步为消费者呈现一个负责,热情的卖家形象,同时完成我们的索评需求。

最后这一封索评邮件,可以在卖家收到货后的1-3天内发送,既给买家一定的时间体验产品,又可以趁着买家享受新产品的那份热情去索评,成功率更高。

这么多邮件,该选择什么样的方式来发送呢,如果是单纯的手工针对每个订单发送这么多邮件肯定是行不通的,这里我们可以借助亚马逊官方授权接口的第三方亚马逊软件:酷鸟卖家助手。

你可以在酷鸟卖家助手系统选择好亚马逊索评邮件模板,然后创建智能索评的规则,包括想要排除在外的买家,索评邮件场景的触发设置还有邮件发送时间,都可以自定义设置;设置好以后,就可以坐等买家回复以及留评了。智能索评,轻松搞定!
老司机物流运输,国际快递,专线,海运空运等海外仓,时效快,价格优质,发货好选择,渠道广泛。VX:mhf162212293

外贸论坛»论坛首页 外贸业务交流 电子商务

FBA亚马逊索评邮件没效果,不如试试酷鸟卖家助手! ...

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

关闭

站长推荐上一条 /3 下一条

手机版|Archiver|宜选网外贸论坛 ( 京ICP备09074326号-4 | 京ICP证120220号 )

GMT+8, 2018-12-14 17:58 , Processed in 0.048047 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X2.5

Copyright © 2018 Everychina.com. All rights reserved.

回顶部