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提高订单成交率的九大技巧

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提高订单成交率的九大技巧

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发表于 2019-7-8 11:43:14 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
在做外贸的过程中,外贸业务员往往给客户发了订单后得不到回应,如何提高订单的成交率成了困扰外贸业务员的一大难题,下文就介绍了提高订单成交率的九大技巧,可供参考!
  要提高订单的成交率,外贸业务员可采用以下九大技巧:
  技巧一,让客户第一时间找到你。
  保持买卖通 在线,手机 开机,这就跟有人守店铺一样,要有专人守候,方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节,一是在发订单的时候一定要写清联系电话,保持在线;二是把客户的电话 也输入自己的手机中,对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家,让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现,电话要不没有接,有人接对方不知是谁发的订单,并且又当不了家,做不了主,我很反感这样的客户,既然你给客户发了订单就要重视,不重视还不如不发。
  技巧二,设计内容完整的成交信。
  按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心,更愉快地与你交易;二是提高公司或企业的形象;三是宣传了其它货品。
  技巧三,做好电话回访。
  对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了客户会有反感,如果不跟踪,客户会把你遗忘,要做到适度。
  技巧四,做好线上交谈,线下及时跟踪。
  不要放过每一个成交的机会,在买卖通上或者是在电话上谈的很顺利,需要派人上门拜访的一定要及时赶到,免得错失了良机。
  技巧五,做好样品,寄出样品。
  对要求做样品或寄样品的客户一定要重视,并且要做好,一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免,对于有诚意的新客户,可告知虽然样品费提供,但从发展双方业务考虑,请对方付运费或邮寄费。
  技巧六,产品的质量必须过硬。
  质量可,有保证才能让客户放心,客户在销售产品或货物的时候说话才硬气,二次的订单才有可能,质量不过关,订单成交无从谈起。
  技巧七,价格要合理公道。
  一个产品的价格定的高低?是否合理?直接对订单的成交有影响,即要给客户一定的利润空间,也要使自己有钱赚,做到价格合理公道,物有所值。
  技巧八,借力权威成交订单。
  中国人相信权威、官员。有官就有权,有权就说了算。订单发出后,对重点客户,也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属,企业或公司主管个人生活圈子,利用同学、战友、亲戚、朋友的关系,找到企业或公司主管的上司或领导,利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你交友的层次高低,同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。
  技巧九,做好售后服务。
  这一条不是生意成功后才可以实施的吗?我不这样认为。我认为要想拿到第二回订单,就必须做好售后服务。让客户把不满意的地方说出来,认真听取客户的建议,并加以改进,处理好客户的投诉,让客户感受超凡的服务水准,二次订单成交率会在80%以上。

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发表于 2019-7-8 16:39:07 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
厉害啦。啊
10年外贸客户开发经验,可以达到日入32个有效询盘的操作效果,关注头像二维码咨询送广交会采购商资料
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发表于 2019-7-9 05:39:14 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
多谢分享,总结得真好!

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都知道就是难做到
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懂是一回事,能做到又是另外一回事
免费赠送送125广交会资料 ,https://dwz.cn/1obGdWH0
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Nancy5236 发表于 2019-7-9 09:12
都知道就是难做到

说的很对。
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写的不错,感谢分享
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