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是什么导致了你的开发信石沉大海?

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是什么导致了你的开发信石沉大海?

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发表于 2019-7-12 08:54:03 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层

很多刚毕业的新手,可能有大部分都是学习国贸专业的,一般都学过外贸函电这门课,老师们反复教你们写开发信,如何回复询盘等等,其实这些都是学院人士编的教材,大多都是些过时的东西,和现实基本都是脱节的,很多老师自己都没做过外贸,又怎么能让我们学到写开发信的精髓。想要写好开发信,必须要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件,必须要去模仿老外的行文方式,尤其是那些以英语为母语的客户,这样才能让他们对你更亲切,把你当成同类。

所以导致了很多销售经常抱怨开发信效果差,100封里面几十封退信,剩下的就是石沉大海,难得有一个客户回复一句“NO,thanks.”都能激动半天。其实这样的做法会严重挫伤自己的积极性,你可以试想一下,如果是你,一天12个小时坐在电脑前,从各种渠道去寻找客户信息,一封又一封地发开发信,晚上满脸疲惫的回家,第二天满怀希望地上班时,邮箱里却是爆满各种各样的退信,你会是什么感受?

大部分业务员在写开发信时常犯的错误:

1、 邮件篇幅过长。

客户的时间也很宝贵,每天要收到数百封邮件,对于一些又长又写的不好的邮件,谁会认真去看?对于一些时间观念很强的客户来说,每天都会有固定的时间用来处理邮件,只要是不熟的人发的,长篇大论的邮件,一般都会被直接删除或者扔进垃圾邮件箱。还有一些业务员,尤其是工厂的,开发信写的一般,而且很大篇幅都在介绍自己的工厂,别说是客户了,我们自己收到这种邮件也会感到厌烦的吧。

2、 邮件主题不明确。

没有一个明确的主题,可能客户根本没兴趣去打开你的邮件,主题内容要言简意赅,直接吸引客户通过主题去打开邮件,目的就达到了,注意不要写出那种一看就知道时推销信的主题。举个例子,假设我是做LED灯具的公司A,目前公司最大的客户是美国的公司B,尽管不是直接合作的,但是完全可以当作一个开发新客户的筹码。这时候如果我要写一封开发信给美国的公司C,我了解到一些这个公司的信息,知道他们是美国的供应商,也有在做LED系列的,那我一般会这样写主题:Re:C/B/A.其中,C是客户的公司名,把它放在最前面,表示对他们公司的尊重,中间写B明确表示你是B公司的供应商,即表示了实力,也引起了客户的注意,最后的A代表我们自己的公司。如果说你找对了人,你发送的邮箱就是C公司LED的采购,或者是主管,收到这么一个主题的邮件,他打开的概率会非常非常大。

3、 过度使用华丽的英文和冷僻词。

这种人也不少的,觉得自己的英语水平高,总是喜欢把文字写的很出彩,别人理解起来都要花老半天时间,如果对方是以英语为母语的客户还好说,如果对方是中东或者韩国日本的,就真的是要他们老命了,看一封邮件还要翻字典,借助翻译工具,结果还是看不大懂,你觉得客户会对你有好印象吗?

其实我们要做的是要把复杂的东西简单化,让客户更好地理解,需要多学习多模仿客户的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。
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cindy20181 发表于 2019-7-12 09:51
谢谢分享

谢谢捧场啊
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huangyea 发表于 2019-7-12 10:43
谢谢分享

不谢,让我火就好了啊
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说的太好了,受益匪浅
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说的很在点
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炒饭啊, 每个业务都有同样的疑问
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好久没法开发新了


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