外贸论坛»论坛首页 外贸业务交流 外贸经理人

老外不回邮件,如果有技巧的跟进

【话题活动】令我印象最深的客户【会员活动】送金币!还有没领的么宜选网外贸实战集训活动(深圳站)
查看: 873|回复: 15

老外不回邮件,如果有技巧的跟进

[复制链接]

347

主题

20

好友

92

威望
加为好友 聊天

实习生

Rank: 1

金币
1639
功勋币
0
听众数
2
注册时间
2012-6-29
最后登录
2016-2-22
在线时间
22 小时
帖子
356
发表于 2014-8-22 17:36:00 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
在我们的外贸工作中,每天要发出去几十甚至上百封邮件,但回复率怎么样呢? 大部分朋友的答案都是”回复率很低“,好不容易有回复过来,打开一看“ your e-mails readed by XXX on xxx ” 或者是” No, tks“。 这时候的你是不是感觉周围的一切都是灰色的,

   外贸是一个坚持的过程,不能因为客户一时的不会或者是一次拒绝,就新会心灰意冷,只要我们确认客户确实是有潜力客户,那就应该越战越勇, 有月度报告和简单回复,就证明邮箱地址是对的,有了和客户沟通的渠道。下面就让我们来探讨下,客户长时间不回邮件,我们怎么应对?有哪些技巧呢?

如果给客户报价或者是其他跟进后,客户不回复,我会跟进一封邮件如下:

Hope you are fine, my friend.

It is regret that I haven't receive any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don't want to lost a good customer like you!

If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with your.

如果客人还没有回信,一周后再问客人不回信的真实原因.(一般情况,70%的客人会告诉你他的原因)

Glad to contact you again!

Have you kindly check my offer? Hope they are workable for your market! Sorry that we still don't receive any information from you. I would appreciate for your any comment about our offer, including price, quality, service. No matter if it is positive answer, It is great help for us to meet your requirement.

Waiting for your favorable reply soon!

之后的日子里,可以尝试新产品的报价,刺激下客人的神经.

我通常是这样写的:
good day!
my quotation of digital photo frame you might have received and considerate. could you kindly advise your comments at your earlier convenience?
if the products is not your are expecting, pls advise me your details requirement, i will re-offer asap.
i am of service at any time!

但是,不同的客人,我会变换着写邮件,让客人知道我们公司,产品的存在.我不会把客人缠得太紧,约十来天给他一封邮件我通常这样回复的:
Dear ***,
Wish you have a nice day!
May I ask whether you have received my quotation?Now I am sending it again,if you have any other ideas.Please feel free to contact me.We will do much better if you can give any advices to us.
I am waiting for your reply ASAP.
Best regards

但是,想成功可不是容易的事情.

dear sir
have you received our quotation of ..., if you have any further question,please don't hesitate to contact us.we are waiting for you comment about our quotation.

we hope that we can establish a good business relationship with you in the nearest future.

your prompt reply will be appreciate.

回复A:直接去函敦促
Dear Hugo Chu, Wish everything well with you and your esteemed company ! We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogue for our refrigeration goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection . Wish we will promote business as well as friendship! Best wishes ! Kevin

回复B:先写邮件问清情况。本人觉得先写邮件问清情况,简单的询问,如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU? 再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复,那你应该(很有必要)打个电话过去问清情况。是价格问题还是临时发生改变? 客户是中间商,还在等最终客户的确认?还是其它问题?然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单。 Dear Sir, Good morning! Hope you have got a wonderful weekend! For several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of **** dated ** ** ** according to your relative inquiry. Have you got (or checked) the prices or not? ( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards, Yours Faithfully Kevin

回复C:如果仍然没有回音的话,可以在一、两个月后再写一封信。 Dear Sir, Now I am writing for keeping in touch with you for further business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. By the way, how about your order (or business) with item ***? If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. Thanks and best regards, Kevin

希望我们能再外贸的道路上越走越顺,有什么好的想法建议可以拿出来和大家分享

108

主题

152

好友

1万

威望
加为好友 聊天

外贸总裁

【专业】外贸客户开发系统

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

金币
38842
功勋币
0
听众数
5
注册时间
2013-7-1
最后登录
2017-5-26
在线时间
519 小时
帖子
9819

财神

发表于 2014-8-27 11:01:25 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
感谢分享 。。
大数据时代,只要您掌握了更多的客户资源,让更多的客户了解到你们,就一定可以创造出更多的订单,QQ在线演示搜索开发客户效果qq2982169711
回复

使用道具 举报

1

主题

0

好友

456

威望
加为好友 聊天

外贸专员

Rank: 2

金币
205
功勋币
0
听众数
3
注册时间
2014-5-22
最后登录
2017-11-20
在线时间
14 小时
帖子
394

认证会员

发表于 2014-8-28 09:56:51 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
顶 一 个 !
回复

使用道具 举报

1

主题

0

好友

456

威望
加为好友 聊天

外贸专员

Rank: 2

金币
205
功勋币
0
听众数
3
注册时间
2014-5-22
最后登录
2017-11-20
在线时间
14 小时
帖子
394

认证会员

发表于 2014-8-28 09:56:58 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
顶 一 个 !
回复

使用道具 举报

288

主题

334

好友

4万

威望
加为好友 聊天

资深人士

水能载舟,亦能覆舟

Rank: 8Rank: 8

金币
27022
功勋币
-52
居住地
山东省
听众数
28
注册时间
2013-4-23
最后登录
2017-1-14
在线时间
870 小时
帖子
42582

财神

发表于 2014-9-2 08:53:22 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
路过!!!
帮顶……
点此链接建属于自己的专有外贸网站吧!!
http://uc.everychina.com/reg.php ...Fbbs.everychina.com
http://www.zbodz.com
回复

使用道具 举报

288

主题

334

好友

4万

威望
加为好友 聊天

资深人士

水能载舟,亦能覆舟

Rank: 8Rank: 8

金币
27022
功勋币
-52
居住地
山东省
听众数
28
注册时间
2013-4-23
最后登录
2017-1-14
在线时间
870 小时
帖子
42582

财神

发表于 2014-9-2 11:38:44 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
顶!!!!!!!!!!
点此链接建属于自己的专有外贸网站吧!!
http://uc.everychina.com/reg.php ...Fbbs.everychina.com
http://www.zbodz.com
回复

使用道具 举报

12

主题

10

好友

519

威望
加为好友 聊天

外贸经理

Rank: 3Rank: 3

金币
1165
功勋币
0
听众数
3
注册时间
2011-10-27
最后登录
2016-8-4
在线时间
11 小时
帖子
285

认证会员

发表于 2014-9-3 10:55:36 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
顶~~~~~~~~~~~~~~
回复

使用道具 举报

12

主题

10

好友

519

威望
加为好友 聊天

外贸经理

Rank: 3Rank: 3

金币
1165
功勋币
0
听众数
3
注册时间
2011-10-27
最后登录
2016-8-4
在线时间
11 小时
帖子
285

认证会员

发表于 2014-9-3 10:55:44 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
有帮助~~~~~~~~
回复

使用道具 举报

12

主题

10

好友

519

威望
加为好友 聊天

外贸经理

Rank: 3Rank: 3

金币
1165
功勋币
0
听众数
3
注册时间
2011-10-27
最后登录
2016-8-4
在线时间
11 小时
帖子
285

认证会员

发表于 2014-9-3 10:55:51 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
保存了~
回复

使用道具 举报

12

主题

10

好友

519

威望
加为好友 聊天

外贸经理

Rank: 3Rank: 3

金币
1165
功勋币
0
听众数
3
注册时间
2011-10-27
最后登录
2016-8-4
在线时间
11 小时
帖子
285

认证会员

发表于 2014-9-3 10:55:59 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
谢谢分享~~~~~~~
回复

使用道具 举报

外贸论坛»论坛首页 外贸业务交流 外贸经理人

老外不回邮件,如果有技巧的跟进

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

关闭

站长推荐上一条 /2 下一条

手机版|Archiver|宜选网外贸论坛 ( 京ICP备09074326号-4 | 京ICP证120220号 )

GMT+8, 2018-4-25 14:44 , Processed in 0.095869 second(s), Total 27, Slave 26 queries .

Powered by Discuz! X2.5

Copyright © 2018 Everychina.com. All rights reserved.

回顶部