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500次营销换来一次“回眸”,试问该如何牢牢“黏”住顾. ...

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发表于 2017-11-21 09:55:41 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
佛说,前世的五百次回眸,才换来今生的擦肩而过。

你说,节前的五百次推广,才换来旺季的销量大涨。
据统计,每年的节日季都是零售商最重要的销售时机,对于部分零售商而言,这期间的销量甚至占全年销量额的20%。鉴于节日季是提升销量及获取新的长期客户的有利时机,跨境电商卖家有必要提前做好营销计划。
“剁手节”蜂拥而至,商家有点“慌”!
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“礼尚往来”并非仅是中华传统美德,多年以来,“每逢佳节喜送礼”也成为海外消费者的一个习俗。因此,从11月底到12月,除了一些公认的宗教节日之外,许多购物节(如黑色星期五、网购星期一和发展势头强劲的“双十一”)也成为一些商家的营销时机。
在大部分人的臆想中,在纷至沓来的购物狂欢节到来之际,商家一定每日喜形于色,坐等旺季大丰收!
其实事实真相是:
绝大数商家处于焦头烂额的状态,不管一年来销量如何,都对节日季的成交额寄予厚望。从备货、库存计算盘点、货物包装一系列劳力完成后,便是绞尽脑汁地制定营销计划,节日季不比平时,商家们都使出九牛二虎之力,欲在旺季赚个盆满钵满。

而在漫长的准备工作中,很难理出头绪来。制定营销计划、宣传造势、提升销量以及维护客户“黏度”……谁先谁后,其中每一步骤下设又有多少专业清单?
总之,节日季是一场脑力游戏,商家们手足无措,有点“慌”!
把握时间节点,稳扎稳打“四步走”
事物发展都是有规律的,节日季营销也是一样,从节前、节日期间到节后都有其特性。抓住事物矛盾规律的主要矛盾的主要方面,势必事半功倍。
鉴于制定节日营销计划是取得成功的关键环节,以下四个阶段可以让商家能在每个阶段集中精力,高效利用各种资源。
1(7月前)开始制定营销计划
在节日购物狂潮来临前做好周全计划,预先设置适当的营销工具、了解目标受众并测试创意策略。愈加了解目标受众,就能在购物旺季定制恰当的推广内容,提升营销成效。提前开始规划预算,制定竞拍和投放策略,才能在营销时机做好资源分配。
2节前(8月—9月)营销造势
利用夏季宣传推广活动较少的月份来提升关注度、传递品牌信息、壮大顾客群及通过网站和移动运用获取意向数据。
为了达到旺季销量大涨的目标,前期的营销造势不可少。商家需遵循四大“黄金法则”,分别包括提升品牌知名度;挖掘新客户的购买需求;使用动态广告;获取新顾客,为节日季营销累积客源。
3节日期间(10月—12月)全力提升销量
节前投放的营销活动将发挥重要作用,为开启节日季营销商机。凭借恰当的营销工具及更为庞大的顾客群,商家可以明确营销方向,重点关注已表明兴趣的顾客。
在节日季购物高峰期,最经济高效的营销方式就是向熟知品牌的人群投放广告,吸引他们到实体店、网店或移动应用内购物。
4(节后—次年1月)维护客户粘度
对于节日季期间努力赢得的客户,可以利用节后的绝佳时机。加深与这些客户的关系,并采用恰当的需求激发和交叉销售方案,将他们变为回头客。
据统计,46%的消费者表示在一月份会继续把握商家提供的促销优惠进行购物。因此在投放大量节日季营销活动,大力开拓了消费群体并提升了销量,那么节后是向新顾客群开展交叉销售的黄金时期。
以上数据皆来自Facebook新推出的《节日季营销计划指南》报告,领会该指南就可以在今年及来年节日季开展更有效的营销,吸引更多顾客将商品加入心愿单/购物车甚至完成购买。
文/雨果网  董小玲
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