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5天拿下样品单,及时回复客户带给你不断的惊喜。

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发表于 2017-12-14 20:45:25 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
大家好,这是我第一次在这发帖,希望对你们在外贸之路上有帮助。

2017年11月15日,我收到了一封来自奥地利的询盘,询盘中客人提到要的产品很急,希望能够收到我的最快回复。 由于询盘内容对产品的要求描述并不是很详细,导致我无法把详细报价单以及交货期报过去。 我立马回复邮件并在邮件中问了几个简单的问题。邮件发出后10分钟,我便打了个电话过去给客人,客人说正在回我的邮件,为了节省时间,我在电话中把想问的问题问完了。客户也基本都告知。挂完电话之后,我用了大约12分钟做报价并且发送了邮件过去。 客户查看完之后跟我说需要发送给他们的同事审核。

第二天早上,我去找仓库的同事帮我查客人要的那个产品是否有库存,仓库同事查了一个遍,说那款只有一个,而且现在也不生产了。如果客人要的话,需要定200个以上才可以生产。 简直就是晴天霹雳,当我不知道怎么跟客人交代的时候,客人的邮件告诉我,这个灯下个月就要安装,请发送PI给我,我们可以安排付款。 眼看着到碗里的肉又要飞了,心里十分着急无奈。 后来想着死马当活马医吧。 把另外一款类似的产品给客人发过去,并且打了个电话给他,解释一下原因。 客户当时很生气也是很无奈。 客户说我去问问我的客人是否接受类似的吧。 没想到第三天客人直接给我电话说他的客人可以接受。 但是交货时间必须缩短,我也很爽快答应了。 当天也把PI做好发过去,等待客人打款。 第四天,客人没反应。 第五天客人依然没有回复,想着等下班给他个电话吧,死活至少要知道个结果。。没想到太让我意外的是,电话通的时候,客人说已经转款了,叫我查收下邮件中的水单。 激动加惊喜得瞬间只知道说谢谢。

这个客人的下单让我更加意识到要认真对待每一个询盘,认真对待每一个客人。 你的认真与专业就是能快速接下订单的。


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发表于 2017-12-15 09:23:46 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
厉害!很好的成单分享  期待楼主更多的成单分享哦
只有在国家利益高于个人利益的年代里,人类才能进步,个人英雄主义是一种腐败论
EveryChina论坛官方微博http://e.weibo.com/everychinabbs/profile
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发表于 2017-12-15 09:25:57 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
厉害, 恭喜恭喜
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发表于 2017-12-15 10:07:14 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
认真与专业,是成单的很重要的因素。
尼日利亚SONCAP认证,免测试、免验货|肯尼亚PVOC认证。QQ3040225243,http://www.hzkiwa.com。
专业、专注、让您出口放心、省心!!
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发表于 2017-12-15 13:04:50 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
快速回复确实很重要

来自宜选网APP
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发表于 2017-12-15 13:59:09 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
恭喜恭喜啊  
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来自上海货代的支持。
加油  外贸人。
上海全航线拼箱优价+空运。有需可加Q。
上海越嘉-李政,拼箱庄家+空运,QQ 2880326362.
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发表于 2017-12-15 14:51:04 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
不错。转换思路很重要。
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发表于 2017-12-15 15:17:29 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
恭喜楼主
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真厉害啊
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