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【同气连枝】外贸新人感恩,2.28号意大利客户给我PO了 ...

今年的清明节,你如何过?疫情期间我和客户的故事
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【同气连枝】外贸新人感恩,2.28号意大利客户给我PO了

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发表于 2020-2-29 17:53:29 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
截止到2020.02.29日,意大利新冠肺炎人数已经达到888例。意大利是目前国外,疫情比较严重的。

感恩客户,昨天,我收到客户的PO。
我司收到客户的询盘是2月11日,客户接连发了两条询盘。

4.png

当时,公司仍未复工,同事们都在家里办公,我在宜选手机APP上收到了询盘。
询盘质量很高,在询盘中提到了我们的型号。
我迅速给客户回了邮件,部门老大Jim的邮件模板,真心给力,大赞。

然后,按照公司外贸部的客户跟进SOP表,进行跟进。
这个也是我们公司的一个特点,让外贸新人,能够按照流程去跟进客户,虽然看起来很傻瓜,可是,这些都是多年积累客户的经验总结。当时,我也发现,其实外贸在哪里办公都可以接受,关键是怎么给客户专业的回复,赢得客户信赖。
当天,就给客户报了价,加了客户的Whatsapp,跟客户取得了沟通。
我们是做仪器的,客户要测试自己产品,一般跟进周期会比较长,我当时想着,可能要3月份,才能有决定。
2.28号,客户确认了,当时,在办公室,戴着口罩,真的很开心,客户真的很爽快。也要感谢宜选这个平台,让优质的客户找到了我们。

这次成交,我认为:

第一,要给客户一种专业感,建立客户信任。

我们产品视频,资质,成交案例,都放在共享盘,可以随时分享给客户。在whatsapp上给客户,发了我们的产品视频。

第二,有温度的聊天。

聊一聊客户之前是否来过中国,聊一聊意大利当地情况,也简单分享下目前中国疫情的情况,因为客户是意大利的,他们是很了解当前的情况。

第三,要去了解客户的背景。

做针对性的方案,我了解了客户网站,是大学研究机构,之前没有在中国采购过。有了这个认识,在报价中,就要体现专业度,因为我们行业的原因,我们会做个同行对比表,将各种参数进行对比,进行FAB分析,让客户感受到我们的专业。另外,我将我们成交的相同客户,也发给了客户参考。
客户很有兴趣。认为我们很有实力。

第四,疫情下,也可以推动客户快速成交。

因为,当前情况,很多工厂不能满足交期,我跟客户讲了,目前公司的复工情况,给予了当前最好的交期。客户对我们的Risk management,非常认同。

不过,目前意大利的情况,搞得我有点紧张。此时,意大利的感染人数在不断增加,不过,我相信,既然客户在当前能够下PO给我,就说明客户是确认的。等收到付款,再跟大家汇报!目前,公司已经复工,全力生产中。

不说了,这周询盘有20条,我要去跟进客户了,大家一起加油,一起迎接新的挑战和机遇!

疫情终将过去,客户跟进不能暂停,订单也会纷至沓来,外贸人加油!中国加油!!

最后,作为一个外贸3个月的新人,感恩客户。

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LindaWongMachin  棒棒哒!!  发表于 2020-3-29 15:04
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时常觉得自己是个十分幸运的人,有幸得到身边你们的关照

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发表于 2020-2-29 18:04:53 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
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你们是开通的什么套餐

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tianchiyiqi  好厉害,我也想有这么多询盘  发表于 2020-3-3 11:07
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发表于 2020-2-29 18:35:31 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
大神,我们开通的是高级会员

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tianchiyiqi  多少钱的会员  发表于 2020-3-3 11:07
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发表于 2020-2-29 19:37:54 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
一周询盘20条很多啊

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LindaWongMachin  这个量不错了  发表于 2020-3-29 15:04
tianchiyiqi  是的,是会员的原因吗?  发表于 2020-3-3 11:07
www.en-machinery.com
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发表于 2020-2-29 20:59:10 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
听到楼主的好消息,很开心,恭喜恭喜楼主。

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tianchiyiqi  恭喜恭喜  发表于 2020-3-3 11:07
采购商数据提供商,咨询QQ: 1312177334
外贸干货分享:www.fobtrading.cn  (武汉加油,湖北加油,中国加油,我们外贸人加油)
众志成城,共渡难关!
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发表于 2020-2-29 22:06:32 | 个人资料 | 个人空间 | 加为好友 | 聊天 |显示全部楼层
3个月成单,厉害了!

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LindaWongMachin  速度不错!  发表于 2020-3-29 15:04
tianchiyiqi  你们一般周期都是几个月成单的.  发表于 2020-3-3 11:08
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Luxutools 发表于 2020-2-29 22:06
3个月成单,厉害了!

谢谢鼓励

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QQ1312177334 发表于 2020-2-29 20:59
听到楼主的好消息,很开心,恭喜恭喜楼主。

谢谢

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yongtuo 发表于 2020-2-29 19:37
一周询盘20条很多啊

对的,最近我司的产品曝光很多

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LindaWongMachin  棒棒哒!  发表于 2020-3-29 15:05
tianchiyiqi  怎么做到曝光多的.  发表于 2020-3-3 11:08
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going 发表于 2020-2-29 18:04
赞一个。
你们是开通的什么套餐

大神,我们是高级会员

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tianchiyiqi  高级会员多少钱,会员的话就询盘多是吗?我们也想试试,不知道多少钱  发表于 2020-3-3 11:09
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